本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年11月22日，消费者刘**（手机尾号 5219，用户ID ****3512）反映其于2024年11月21日在字节跳动（珀莱雅）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年12月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年11月21日，消费者黄**（手机尾号 3844，用户ID ****8690）反映其于2024年11月21日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局
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注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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